Privatlivspolitik hos NV Casino - dine data 2026

Casinoet drives af Nixxe B.V. med adresse Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, og virksomheden er dataansvarlig for de oplysninger, du afgiver. Vores vilkår nævner desuden et cypriotisk selskab som operatør, så du bør være opmærksom på, at begge fremgår af dokumenterne. Vi har licens fra Curaçao Gaming Control Board, men ikke fra den danske Spillemyndighed. Det betyder, at danske spillerbeskyttelsesordninger som ROFUS ikke gælder her, og at vi i stedet følger vores egne regler for ansvarligt spil og databeskyttelse.

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi videregiver dem kun, når det er nødvendigt: til betalingsudbydere, der håndterer dine transaktioner, til verificeringspartnere, til spiludbydere, der leverer de spil, du åbner, og til tekniske leverandører inden for hosting og kundesupport. Myndigheder kan få oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis vi mistænker svindel, hvidvask eller brug af falske dokumenter. Vores samarbejdspartnere må kun bruge data til de aftalte formål og skal beskytte dem forsvarligt.

Vi kan til enhver tid bede om identitetsdokumenter, ofte som en del af KYC-processen. Det kan være pas, kørekort, dokumentation for din adresse eller et kontoudtog. Ved større indbetalinger kan vi desuden bede om dokumentation for, hvor pengene stammer fra, for eksempel oplysninger om løn eller erhverv. Dokumenter skal være originale og uredigerede. Brug af filtre, AI-værktøjer eller deepfakes er forbudt, og vi kan foretage teknisk analyse af det indsendte. Politisk eksponerede personer skal selv oplyse dette til supporten efter oprettelsen.

Vi beskytter dine oplysninger med SSL-kryptering, adgangskontrol, KYC-procedurer og intern overvågning. Ingen løsning er helt risikofri, så vælg en stærk adgangskode og del aldrig dine loginoplysninger. Vi bruger cookies til at få siden til at fungere, huske dine valg og forstå, hvordan tjenesten bruges. Detaljerne, herunder hvordan du ændrer dine præferencer, findes i vores cookiepolitik. Spil med omtanke: sæt grænser, hold pauser, og brug selvudelukkelse, hvis spillet ikke længere er sjovt.

Ved registrering beder vi om din e-mailadresse, en adgangskode, din valuta og dit bopælsland. Senere kan vi have brug for navn, fødselsdato og telefonnummer for at fuldføre din profil. Dertil kommer betalingsoplysninger, spilhistorik, indsatser, bonusaktivitet og samtaler med vores support. Af tekniske data registrerer vi IP-adresse, enhedstype, browser og logintidspunkter. Hvis du bruger vores app, kan biometrisk adgang på din enhed bruges til login, men selve biometrien bliver på din telefon og sendes ikke til os.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv, og derefter så længe det kræves af regler om bogføring, bekæmpelse af hvidvask og løsning af eventuelle tvister. Dokumenter fra verificeringen opbevares i den periode, som vores forpligtelser kræver, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Hvis du har anmodet om selvudelukkelse, kan vi beholde de nødvendige oplysninger for at sikre, at udelukkelsen respekteres, og at du ikke kan oprette en ny konto.

Anmodninger om indsigt, rettelse, sletning eller andre privatlivsspørgsmål sendes til vores databeskyttelsesansvarlige via livechatten, som er åben døgnet rundt, eller via den e-mailadresse, der er angivet i kontaktoplysningerne. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi udleverer data. Vi opdaterer denne politik, når vores tjeneste eller lovgivningen ændrer sig. Væsentlige ændringer meddeler vi dig, og datoen for seneste opdatering fremgår af siden, så du altid kan se, hvilken version der gælder.

Vi behandler primært dine oplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde aftalen mellem dig og os, altså at drive din spillerkonto. Mange øvrige behandlinger hviler på vores forpligtelser til at modvirke hvidvask og kontrollere alder og identitet. Sikkerhed, svindelforebyggelse og drift af tjenesten støtter vi på en legitim interesse, som vi vurderer op mod dine rettigheder. Markedsføring og valgfrie cookies bygger på dit samtykke, som du kan trække tilbage, uden at det påvirker din adgang til kontoen.

Du kan bede om indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, få urigtige oplysninger rettet og i visse tilfælde få data slettet eller begrænset. Du kan også gøre indsigelse mod bestemte behandlinger og trække samtykke tilbage. Vær opmærksom på, at vi ikke kan slette oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme, eller som er nødvendige for at håndtere en verserende sag. Hvis du mener, at vi behandler dine data forkert, kan du klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i dit land.

Vi bruger data til at oprette og drive din konto, gennemføre ind- og udbetalinger og levere de spil og bonusser, du vælger. Vi bruger dem også til at bekræfte din alder, forebygge svindel og hvidvask og overholde vores AML-politik. Derudover hjælper de os med at besvare henvendelser, forbedre sikkerheden og tilpasse tjenesten, så den fungerer godt på din enhed. Med dit samtykke kan vi sende dig nyheder og tilbud, og du kan til enhver tid sige fra over for den slags beskeder.