NV Casino vilkår og betingelser 2026

Indbetalinger skal komme fra en konto eller et kort i dit eget navn. Tredjepartsbetalinger og kontanter accepteres ikke. Din spillekonto er ikke en bankkonto og er hverken forsikret eller rentebærende. Den mindste indbetaling er 10 EUR. For at hæve skal du have gennemført verifikation, udfyldt din profil, foretaget mindst én indbetaling uden tilbageførsler og bruge samme metode som ved indbetalingen. Over 1.000 USD kræver vi en kopi af dit ID. Er din omsætning under to gange indbetalingen, kan vi tilbageholde 20 % af udbetalingen. Behandlingstid for verificerede spillere, uden weekender og helligdage: op til 499 EUR højst 2 hverdage, 500-4.999 EUR højst 5, 5.000-29.999 EUR højst 14 og 30.000-74.999 EUR højst 30 hverdage. Over 75.000 EUR pr. måned aftales individuelt. Er udbetalinger plus saldo mindst 20 gange dine samlede indbetalinger, kan grænsen være 10.000 EUR pr. 30 dage.

Du bruger tjenesten på eget ansvar. Vi fraskriver os ansvar for tab af data, fortjeneste eller omdømme, så vidt loven tillader det. Vi hæfter ikke for forsinkelser hos tredjepartsbetalingsudbydere, og bankgebyrer ved tilbageførte beløb bæres af modtageren. Vi opfordrer dig til at spille ansvarligt, sætte dine egne grænser og aldrig spille for penge, du skal bruge til andet. Er spillet ved at blive et problem, så tag en pause eller bed om selvudelukkelse.

Du skal være mindst 18 år eller have nået den lovlige spillealder i dit land, hvis den er højere. Vi kan til enhver tid bede om dokumentation for din alder. Hvis det viser sig, at en kunde er under aldersgrænsen, lukker vi kontoen, erklærer indsatser og transaktioner for ugyldige og lader gevinster bortfalde. Allerede udbetalte beløb skal tilbagebetales. Har du oplyst en forkert alder, refunderer vi ikke dine indbetalinger. Du har selv ansvaret for at kontrollere, at onlinespil er lovligt der, hvor du bor, og for at betale skat af eventuelle gevinster. Drives tjenesten af Nixxe B.V., som har licens fra Curaçao Gaming Control Board.

Du kan kun have én konto, den såkaldte hovedkonto. Alle yderligere konti betragtes som dublerede. Ved oprettelsen skal du angive korrekte og fuldstændige oplysninger, blandt andet e-mail, adgangskode, navn, fødselsdato og telefonnummer. Du skal også bekræfte din e-mailadresse via det link, vi sender dig. Er oplysningerne ukorrekte eller forældede, kan vi suspendere kontoen, behandle senere indbetalinger som ugyldige og annullere gevinster. Du må hverken sælge, låne ud eller dele din konto med andre, og du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger hemmelige. Misbrug skal meldes til os med det samme.

Du kan når som helst lukke din konto via live chat, men du er ansvarlig for al aktivitet, indtil lukningen er bekræftet. Vi kan afslutte en konto uden varsel, fx ved forbindelse til lukkede eller blokerede konti, manipulation af software, samspil mellem spillere eller adgang fra et forbudt land. Ønsker du selvudelukkelse, kontakter du live support og sender derefter en anmodning fra din registrerede e-mail. Den træder først i kraft, når support bekræfter det. Herefter kan du ikke logge ind, oprette ny konto eller hæve penge. Personlige grænser for dit spil sættes også via live support. Søg hjælp, hvis spil begynder at fylde for meget.

Vi kan opdatere disse vilkår og vores bonus- og kampagneregler, fx når lovgivning, listen over begrænsede lande eller vores tilbud ændrer sig. Den gældende version er den, der ligger på siden, og ved fortsat brug af tjenesten accepterer du ændringerne. Derfor bør du læse vilkårene igennem fra tid til anden, især før du aktiverer en ny bonus. Er du uenig i en ændring, kan du lukke din konto via live chat. Kontakt os på [email protected], hvis noget er uklart.

Vores vilkår angiver ikke særlige regler for ubrugte eller hvilende konti. Vi anbefaler alligevel, at du logger ind jævnligt og holder dine kontooplysninger opdaterede, så vi kan nå dig og behandle udbetalinger uden forsinkelser. Hvis du ikke længere ønsker at bruge din konto, bør du kontakte support og få den lukket, i stedet for at lade den ligge. Ønsker du at hæve en restsaldo, gælder de almindelige krav om verifikation og de behandlingstider, der er nævnt i afsnit 4.

Vi kan til enhver tid bede dig om at dokumentere din identitet. Hvis du ikke leverer det, kan vi suspendere kontoen og begrænse service, betalinger eller udbetalinger. Ved større indbetalinger kan vi også kræve dokumentation for pengenes oprindelse, fx oplysninger om arbejde eller kontoudtog. Politisk udsatte personer skal selv oplyse det til support efter oprettelsen, og de samt kunder fra højrisikoområder gennemgår yderligere kontroller. Dokumenter skal være originale og uændrede. Redigering, filtre og AI- eller deepfake-værktøjer er forbudt, og vi kan lave teknisk analyse af dem. Brud kan medføre afvisning af verifikationen, lukning af kontoen, bortfald af gevinster og bonusser, annullering af udbetalinger og indberetning til myndighederne.

Har du en indsigelse, skal du rette henvendelse til vores support via live chat eller e-mail. Tvister skal rejses inden for 6 måneder, ellers bortfalder kravet. Vi besvarer sager i den rækkefølge, de kommer ind, og kan bede om dokumentation til brug for undersøgelsen. Tjenesten drives af Nixxe B.V. med adresse Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, og licens fra Curaçao Gaming Control Board. Vores vilkår nævner både Nixxe B.V. og et cypriotisk selskab som operatør. Du bør være opmærksom på, at tjenesten ikke har dansk licens, og at danske spillemyndigheders beskyttelse derfor ikke gælder.

Kontooprettelse, indbetaling og brug af tjenesten er ikke tilladt i en række jurisdiktioner, blandt andet Afghanistan, Australien, Østrig, Belarus, Cypern, Curaçao, Tjekkiet, Frankrig, Storbritannien, Italien, Israel, Malta, Holland, Rusland, Serbien, Singapore, Spanien, Ukraine, USA, Tyrkiet og Japan. Den fulde liste i vores officielle vilkår er længere og kan ændres når som helst. Det er dit ansvar at tjekke, om du må bruge tjenesten, hvor du befinder dig. Bruger du VPN, proxy eller andre midler til at skjule din placering, kan vi lukke kontoen med det samme. Nogle spiludbydere er desuden utilgængelige i bestemte regioner.

Spillenes udfald afgøres af en tilfældighedsgenerator. Udbyderens serverresultater og saldi er endelige og går forud for det, der vises på din skærm. Beløb, der skyldes menneskelige fejl eller tekniske problemer, bortfalder. Hvis en softwarefejl giver en gevinst, behøver vi ikke udbetale den, og allerede udbetalte beløb skal tilbagebetales. Opdager du et problem med en spilrunde, skal du melde det inden for 10 dage og oplyse det nøjagtige tidspunkt helt ned til minuttet. Vi påtager os ikke ansvar for fejl, der ikke er indberettet rettidigt.

Følgende er forbudt: dublerede konti, tilbageførsel af betalinger eller chargebacks, aftalt spil, udnyttelse af fejl, bots, stjålne kort, hvidvask, kortoptælling og lignende teknikker, salg eller deling af konti, bevidst at tabe chips til fordel for en anden spiller, skjult placering via VPN, krænkende adfærd og angreb mod vores systemer. Ved dublerede konti lukkes alle konti, transaktioner annulleres, indsatser og indbetalinger refunderes ikke, og gevinster og bonusser bortfalder. Ved chargeback lukker vi kontoen straks og kan tilbageføre udbetalinger. Bonusser eller gevinster opnået ved et alvorligt brud kan blive trukket tilbage.

Velkomstbonussen er 100 % op til 3.700 DKK + 100 free spins. Samlet vises velkomstpakken for Danmark som 16.000 DKK + 225 free spins fordelt på flere indbetalinger. Bonussen skal aktiveres i din profil før indbetaling, og trinnene gennemføres i rækkefølge. Hvert trin er åbent i 72 timer. Omsætningskravet er 40x bonussen og 30x for gevinster fra free spins, og du har 5 dage til at gennemføre det. Bonus og gratis spins udløber automatisk, hvis de ikke er omsat. Maksimal indsats er 25 DKK pr. spin, mens en aktiv casinobonus er i gang. Du har en reel saldo og en bonussaldo, og den reelle saldo bruges først. Bonusgevinster lægges på bonussaldoen. Brydes indsatsgrænsen, kan alle saldi annulleres og gevinster bortfalde. Slots bidrager som udgangspunkt fuldt til omsætningen, men enkelte titler bidrager kun delvist, og visse udbydere samt live- og bordspil og instant-spil er udelukket. Kampagnernes egne vilkår gælder som supplement.